1 البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، صورة الملف الشخصي.
- بيانات الاستخدام: سجلات تسجيل الدخول، عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز.
- بيانات المشاريع: المشاريع، المهام، التعليقات، المرفقات التي ترفعها.
- بيانات الدفع: تتم معالجتها مباشرة عبر بوابات دفع آمنة (Tap, Moyasar) ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك.
2 كيف نستخدم بياناتك
- تقديم وتحسين الخدمة وضمان عملها بشكل سليم.
- إرسال إشعارات تتعلق بالحساب والاشتراك (تذكير الانتهاء، تنبيهات الفريق).
- الاستجابة لطلبات الدعم الفني والتواصل معك.
- تحليل الأداء لتحسين الخدمة (بشكل مجمّع لا يكشف هويتك الشخصية).
3 مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك أبداً. نشاركها فقط مع:
- مزوّدي الخدمة الفنية (الاستضافة، الدفع، البريد) وفقاً لاتفاقيات سرية صارمة.
- الجهات الحكومية المختصة عند الطلب القانوني الموثّق.
4 أمان البيانات
- جميع البيانات مشفّرة أثناء النقل (TLS 1.3) وأثناء التخزين (AES-256).
- نسخ احتياطية يومية محفوظة في مواقع جغرافية متعددة.
- سياسة كلمات مرور قوية وتسجيل دخول آمن.
- مراجعات أمنية دورية للتأكد من سلامة الأنظمة.
5 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات الارتباط لتذكر تسجيل الدخول وتفضيلاتك (مثل اللغة وحالة طي القائمة الجانبية).
يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على تجربة الاستخدام.
6 حقوقك
- الوصول: طلب نسخة من بياناتك في أي وقت.
- التعديل: تحديث بياناتك من صفحة الإعدادات الشخصية.
- الحذف: طلب حذف حسابك وكل البيانات المرتبطة به نهائياً.
- الاعتراض: إلغاء الاشتراك في الإشعارات التسويقية في أي وقت.
7 الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط. عند حذف الحساب، تُحذف جميع البيانات نهائياً خلال 30 يوماً،
باستثناء ما يلزمنا قانونياً الاحتفاظ به (مثل سجلات الفواتير لـ 5 سنوات وفق نظام ضريبة القيمة المضافة).
8 التواصل بشأن الخصوصية
لأي استفسار حول خصوصيتك أو لتقديم طلب يتعلق ببياناتك: